Pourquoi est-ce que mon enregistrement/ma vidéo n’a pas été enregistré ?

Introduction

La plupart du temps, ceci est dû à un appareil obsolète ou à un manque d’espace de stockage.

Appareil obsolète

Cherchez sur le Google Play Store le plug-in adapté à votre appareil et téléchargez-le.

  1. Vérifiez si l’appli « Remote Support Service » est déjà installée. Si c’est le cas, DÉSINSTALLEZ-LA.

  2. Lancez l’appli Mobizen : vous verrez le message suivant « Installez un plug-in additionnel afin de pouvoir vous connecter via Wi-Fi ».

  3. Redémarrez l’appli et essayez d’enregistrer et de sauvegarder. Vérifiez ensuite que l’enregistrement a bien été sauvegardé.

Espace de stockage insuffisant

  • Allez à ACCUEIL > PARAMÈTRES > STOCKAGE et libérez de l’espace en fermant les applis non utilisées.

  • Conseils

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