動画や画像が保存できない

お使いの録画エンジンが最新でないか、メモリの空き容量が不足していることが考えられます。 お使いの環境に合わせた解決方法を参考にしてください。

 

録画エンジンが最新バージョンでない場合

お使いの端末に合った最新の録画エンジンをGoogle Playからダウンロードしてください。

  1. インストール済みアプリに「Remote Support Service」がある場合、該当アプリを削除してください。
  2. Mobizenアプリを再起動すると、エンジンのインストールを求めるメッセージが表示されます。案内に従いGoogle playからエンジンをダウンロード、インストールしてください。
  3. 最新エンジンをインストールしMobizenを再起動すると、保存ができるようになります。

 

メモリ空き容量が不足している場合

端末の設定 > アプリケーション管理 から不要なアプリの整理を行ってください。

 

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