隐私政策
本隐私政策规定了RSUPPORT如何在Mobizen录屏服务的环境中访问和使用您的个人信息。使用服务前请仔细阅读。
■ 介绍
RSUPPORT Co.，Ltd.（“RSUPPORT”、“我们”或“我们的”）致力于保护使用本文所含服务的个人和组织的信息。
本隐私政策规定了我们如何收集、使用和共享因您使用服务而获得的信息，特别是规定：
- 我们从服务中获得的信息；
- 我们如何使用我们获得的信息；
- 当我们与他人分享信息时；和
- 您如何控制我们对您的信息的使用和共享
您的服务可能提供对软件应用程序的访问，以及与第三方（包括操作系统提供商和其他内容和应用程序提供商）拥有和运营的其他服务的链接。这些第三方服务不在本隐私政策的范围内，它们有自己的政策，适用于收集、使用和共享与其服务相关的信息。我们鼓励您阅读这些政策。RSUPPORT不对此类第三方的隐私做法负责。
■ RSUPPORT如何使用其获得的个人信息
我们将从您使用服务中获得的信息用于各种目的，包括：
- 提供您要求的服务；
- 分析、审查和改进我们提供的服务；
保护和捍卫我们的权利和财产，包括通过法律程序；
- 遵守监管要求；和
- 用于内部记录保存。
我们处理您的个人信息所依赖的法律基础通常是以下之一：
- 合同：需要与您履行合同的
- 合法利益：有必要追求我们或第三方的合法利益（包括出于公共利益目的开展业务或行使授予我们的公共权力，以及有必要保护我们或第三方的物质利益）
- 同意：您已同意提供。您有权随时撤回您的同意
- 法律义务：为遵守我们的法律义务，需要进行处理
■ 用户个人信息的保留期
我们将采取合理措施，确保我们只保留您的个人信息，保留期限为我们为您提供服务所需的时间，或为收集信息的目的所需的时间，或适用法律要求的时间。我们应用标准来确定您提供给我们的不同类别的个人信息的适当保留期。例如，在法律索赔中，我们将保留必要的信息，例如与合同相关的信息，保存期限为合同期限，最长为一年。该期限届满后，相关信息将被删除或匿名。如果我们根据您的同意收集了个人信息，并且我们没有其他法律依据继续处理，如果您随后撤回同意，我们将删除您的个人信息。
如果您因为不再需要您的个人信息，或基于对处理的反对意见或处理非法的声称而请求删除您的个人信息，您有权在我们验证您的删除请求时请求限制处理。
■ 通过服务获得的信息
当您使用该服务时，我们可能会收集以下信息：
ㆍ提交请求时
-名称（可选）、电子邮件地址、设备信息（可选）
收集上述信息是为了提供或改善服务。
■ 保护儿童的个人信息
保护儿童的个人信息对我们来说很重要。因此，我们的任何服务都不是针对或旨在吸引相关管辖区内16岁以下或成年的任何人。我们也不会故意收集或维护来自相关管辖区16岁以下或成年用户的个人信息。如果我们获悉或收到通知，我们已从相关管辖区的16岁以下或成年用户处收集信息，我们将立即删除此类个人信息。
■ 个人信息共享
虽然我们通常不会与第三方共享个人信息，但请注意，在以下情况下，我们可能会与第三方共享个人信息：
- 法律要求的第三方：根据法院命令或其他政府或执法机构的要求，以遵守法律程序或法律；
- 与公司交易有关的第三方：与公司事件有关，例如我们的全部或部分业务（包括部门或子公司的业务）的合并或出售，我们可能需要向潜在买家及其专业顾问披露信息。
- 第三方在需要保护我们的服务时：为了保护和捍卫我们的权利和资产，包括通过法律行动
- 第三方保护我们用户的人身安全或资产：为了保护我们用户或公众的安全或资产
- 我们将使用服务期间收集的所有数据存储在亚马逊网络服务公司（“AWS”）提供的系统中。AWS可以访问您的数据，以及AWS的数据隐私政策(https://aws.amazon.com/compliance/data-privacy-faq/?nc1=f_ls)适用于AWS系统中存储的所有数据的处理。
■ 个人信息的传输
我们可能需要在您居住的国家以外的国家传输您的信息（包括您的个人信息），例如传输到我们位于韩国的总部。这将包括将您的信息转移到欧洲经济区或瑞士以外。我们可以通过这种方式传输您的个人信息，以便为您提供服务，并用于本隐私政策中概述的任何其他目的，符合本隐私政策和任何适用法律。您需要对此表示同意才能使用服务。您还应该记住，许多国家的数据保护法律可能无法提供与母国相同的保护级别。但是，在传输您的信息之前，我们将采取必要措施，确保此类信息得到同等程度的保护。通过同意本隐私政策，您明确同意我们以及我们的商业伙伴和供应商根据本隐私政策在任何管辖区（包括但不限于韩国和美利坚合众国）处理您的数据。有关我们如何处理和保护您个人信息的更多信息，请通过sec_tech@rsupport.com联系我们。
■ 访问您的信息和权利
根据每个司法管辖区的法律，您可能有权要求访问、更正或删除我们持有的关于您的个人信息，或有权反对或限制对您的个人信息进行某些类型的处理（或撤回您对我们的个人信息处理的同意），或接收您的个人信息的机器可读副本。如果法律允许，为您提供此类服务可能会收取少量费用。请注意，如果您的请求不合理或恶意、危及他人隐私或极其不切实际，我们可能会在法律允许的范围内拒绝处理您的请求。欲了解更多信息或行使任何这些权利，请通过sec_tech@rsupport.com联系我们。
■ 安全
我们正在采取以下措施来保护您个人信息的机密性和安全性。
【安全管理系统的运行】
ㆍ我们根据日期保护规定采取安全措施。
ㆍ我们已经建立并正在实施旨在防止数据丢失、确保数据完整性和规范数据访问的内部管理系统。
ㆍ当我们的员工访问任何个人数据时，他/她必须使用其ID和密码来验证此类访问，并且我们已经制定并遵守关于密码设置要求（如字符和数字的组合以及密码长度）、密码更改频率和其他管理事项的规定。
【信息安全内部规定】
ㆍ我们已经制定并正在实施信息安全政策和详细的数据资产保护指南
ㆍ我们正在开展安全活动，同时开展年度信息安全培训，以提高我们的官员和员工对信息安全的认识。
ㆍ我们正在运营一个单独的部门来管理信息安全和个人信息，每年修订我们的信息保护政策和指南，并根据年度计划执行这些政策和指南，并且已经制定并正在实施有关信息安全的内部规则。
【符合安全标准技术】
ㆍ我们已根据国际/国内信息保护管理体系标准建立并正在实施我们的内部管理体系，以保护我们的信息资产。
ㆍ使用基于SHA-2的SHA-256加密哈希算法安全存储密码等敏感个人信息。
ㆍ我们根据安全发展安全指南进行开发和审查，并已制定并正在实施与相关网络安全威胁相关的对策和预防措施。
【全面维护信息安全审计系统】
ㆍ必须通过帐户管理、访问控制、系统安全设置、服务和日志管理以及修补程序管理进行安全设置，以便为系统防范任何外部安全漏洞做好准备。
ㆍ我们遵守与信息安全相关的法律法规，以及我们的内部信息安全政策和指南，每年进行一次内部安全审计和验证活动，以确认有效的功能得到维护。
ㆍ我们还通过利用第三方安全机构的模拟黑客服务，定期检测并及时解决任何潜在的安全漏洞问题。
ㆍ为了响应每年发布的十大web漏洞列表（OWASP TOP10），我们消除了相关漏洞，并充分关注通过各种检查工具进行的检查。
尽管有上述规定，我们不保证任何第三方不会干扰您与RSUPPORT之间的通信，也不保证我们不会因互联网的设计方法、持续的技术变革和任何其他我们无法控制的因素而面临安全漏洞。对于因任何传输错误或第三方的未经授权或非法行为而导致的个人信息泄露或暴露，我们概不负责
■ RSUPPORT为什么使用Cookie和其他类似技术以及如何拒绝
【什么是Cookie？】
cookie是一个小的纯文本文件，由服务器发送到浏览器，用于操作您访问的网站，并保存在计算机硬盘中。当你再次访问该网站时，该网站的服务器将读取保存在你硬盘中的cookie，并使用它来维护你的偏好并提供定制服务。cookie不会自动/主动收集个人身份信息，您可以拒绝保存或删除此类cookie。
【使用Cookie的目的和获得的信息】
我们使用cookies进行目标营销，通过分析您的访问频率、次数和时间，了解您的偏好、兴趣领域以及您参与各种活动的程度，为您提供个性化服务。
我们仅通过cookies和其他类似技术收集cookies生成的匿名信息（如人口统计数据），不收集个人身份信息。我们不会将此类匿名信息与通过其他方式获得的任何个人身份信息相结合。
【其他类似技术的使用】
我们使用Google LLC（“Google”）提供的名为Google Firebase的分析服务来分析和评估我们的用户如何使用我们的服务，并了解我们用户的需求，以便通过改进和个性化我们的服务和产品，为我们的用户提供更好、更高效的服务。Google的隐私政策(https://policies.google.com/privacy)和Google Firebase的隐私政策(https://firebase.google.com/support/privacy)适用于处理Google Firebase收集的所有信息。
【如何拒绝收集Cookie】
您有权选择安装Cookie。您可以使用以下方法之一拒绝（退出）自动收集Cookie；但是，请注意，如果您选择拒绝收集Cookie，您可能会在使用服务时遇到困难。
ㆍ如何在Microsoft Edge浏览器中拒绝收集Cookie
① 从右上角的“更多”菜单中选择[设置]。
② 在[设置]选项卡上，选择[Cookie和网站权限]。
③ 在[管理和删除Cookie和站点数据]中，单击[禁用]。
ㆍ如何在Chrome浏览器中拒绝收集Cookie
① 从右上角的“更多”菜单中选择[设置]。
② 选择底部的[高级]。
③ 在[隐私和安全]中，选择[内容设置]。
④ 选择[cookie]并关闭[Allow sites to save and read cookie data]。
■ 使用定制在线广告
1．公司使用用户的广告标识符、访问历史、cookie数据等（“活动日志”）为用户提供有用的广告，考虑到用户的特点。广告id是一种非持久性、非持久性标识符，用于向具有移动操作系统发布的id的用户提供定制信息或广告，不用于识别个人。
ㆍ收集活动日志的自定义广告服务提供商：AdMob、UnityAds、Pangle、AppLovin
ㆍ您收集的活动日志中的项目：广告标识符、基于IP的大致位置信息、cookie数据、支付信息、应用活动信息、应用信息和性能信息
ㆍ活动日志收集方法：使用服务时自动收集和传输。
ㆍ收集活动日志的目的：根据估计的性别和年龄组以及基于人口特征的兴趣提供定制广告
ㆍ活动日志保留期：根据与在线定制广告服务提供商的合同期限和相关法律保留活动日志
2．通过更改设备设置或联系自定义广告提供商，用户可以基于兴趣拒绝使用广告id或重置广告id。
ㆍMicrosoft Edge用户：（设置→隐私、搜索和服务→'跟踪预防'，
'在上浏览InPrivate时始终使用“严格”跟踪预防'
ㆍChrome用户：（设置→隐私和安全→'阻止第三方Cookie的打开）
ㆍAndroid用户：（设置→谷歌→广告→'选择退出广告个性化设置（ON）
ㆍiOS用户：（设置→隐私→广告→'限制广告跟踪开）
要了解如何联系自定义广告提供商，请参阅上述自定义广告提供商链接中的联系电话。有关如何保存用户的更多信息，请通过sec联系我们_tech@rsupport.com
■ 联系方式
RSUPPORT数据保护官员的联系信息如下：
RSUPPORT Co., Ltd.
DPO数据保护官：Lee JooMin
地址：S-Tower, 10 Wiryeseong-daero, Songpa-gu, Seoul, Republic of Korea
电子邮件：sec_tech@rsupport.com
如果您对本隐私政策或RSUPPORT处理您的个人信息有任何疑问或意见，请通过上述地址、电话号码或电子邮件联系我们。您也有权向数据保护机构提出投诉；然而，我们鼓励您首先直接联系我们以解决任何问题。
■ RSUPPORT隐私政策的变更
本隐私政策可能由我们不时修订或更新。如果我们对隐私政策做出重大更改，我们将通过我们的网站或其他方式通知您，并将其发布在我们的网站上供用户审查。请参阅我们最近更新的隐私政策。为了继续使用相关服务，您可能需要同意修改/更新的隐私政策。
上次更新日期：2022年7月12日