No tienes permiso para grabar/capturar la pantalla

Introducción

  • Este mensaje aparece cuando se presiona ‘Cancelar’, en las ventanas emergentes donde se dan los permisos, que aparece al presionar iniciar la grabación en el asistente. -> Soluciona el problema reinstalando la aplicación Mobizen.
  • El boton de "Iniciar" o la pantalla no responde. -> Apague el app de filtro de pantalla bluelight o treinicia / reinstala el app.

 

1. Se ha presionado "Cancelar" en la ventana de permisos

Este mensaje de error se muestra debido a que el usuario no ha autorizado a Mobizen a grabar/capturar la pantalla del móvil.

 

Solución

Después de instalar la aplicación, ejecútala y presiona GRABAR. Pulsa 'EMPEZAR AHORA' cuando aparezca la solicitud de los permisos.

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¡NOTA! ¿Y si no aparece el mensaje?

- Si el mensaje no aparece porque se marcó la casilla de “No volver a mostrar”, entonces, REINSTALA la aplicación Mobizen.

 

 

2. No se puede presionar el boton de "Iniciar".

Si la pantalla de Mobizen de responde al tocar la pantalla, pruebe apagar la opcion de filtro de pantalla bluelight, o termine el app y reinicia, o reinstalando el app completamente.

 

Apagar el app de filtro de pantalla bluelight

  • Bajar la Barra de Estado > presione el icono del Filtro > reinicie Mobizen

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Eliminar el app de Filtro de pantalla bluelight completamente

  • Ajustes > Aplicaciones > selecione Bluelight o Filtro de Bluelight > selecione Desinstalar > reinicie Mobizen

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Si los metodos de arriba no ha resuelto el problema, pruebe restablecer la configuracion.

  • Ajustes > Administrador de aplicaciones > presione Menu de Mas > selecione Restablecer las preferencias de las aplicaciones > presione Restablecer.

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