El código de error 24 o -24 no es un error de Mobizen. Más bien, se trata de un error de Google PlayStore que se produce cuando hay un problema cargando o al descargar una aplicación.
Siga el proceso de 7 pasos por Google con el fin de resolver el problema.
7 pasos de Google Play Store al código de error 24
Paso 1: Reiniciar el dispositivo
- Una vez que reiniciado el dispositivo, intente descargar la aplicación.
Paso 2: Actualizar la fecha y la hora de su dispositivo
- Configuración del dispositivo> Seleccione Fecha y hora> Desactive la opción "Fecha y hora automáticas"> cambiar manualmente la fecha y la hora a un mal> Ir a la pantalla principal y luego volver a Ajustes, Fecha y hora, fijar la hora y fecha correcta y vuelva a comprobar "fecha y hora automáticas"
Paso 3: Borrar caché y Datos
- Configuración del dispositivo> Aplicaciones> Gestor de aplicaciones o Google PlayStore> Borrar caché> Borrar datos> Volver atrás y seleccionar Descargas o Descargar Manager> Borrar caché> Borrar datos.
Paso 4: Volver a instalar actualizaciones PlayStore
- Configuración del dispositivo> Aplicaciones o el Administrador de Aplicaciones> Google PlayStore> Desinstalar actualizaciones> Ir a Google PlayStore aplicación y descargar la versión más reciente.
Paso 5: Instalar las actualizaciones del sistema
Paso 6: Activar el Administrador de descargas
- Configuración del dispositivo> Aplicaciones o el Gestor de aplicaciones> Administrador de descargas> Activar
Paso 7: Compruebar disponibilidad de almacenamiento del dispositivo
Si después de este proceso todavía no resuelve el problema, consulte Google PlayStore para obtener más ayuda.