앱이 설치되지 않는 오류 해결방법 (오류코드 24, -24)

24 에러와 해결방법에 대해 알아보기

 

오류코드 24 또는 -24에 해당 오류팝업은 모비즌 오류가 아닌 Google Play 스토어에 로드하거나 앱을 다운로드하는데 문제가 발생한 경우 나타나는 오류메세지 입니다.

Google Play 스토어에서 제공하는 7단계 해결 방법을 순서대로 실행하여 문제를 해결하세요.

 

해결 방법

Google Play 스토어에서 제공하는 7단계 해결 방법 (자세히보기>)

1단계: 기기 재부팅

  • 스마트폰 전원을 완전히 껐다가 키신 후 앱 다운로드를 시도해보세요.

2단계: 기기의 날짜 및 시간 업데이트

  • 스마트폰 기본 설정> 날짜 및 시간 자동설정 해제 > 수동으로 틀린 날짜 및 시간으로 수정> 날짜/시간 자동 설정과 시간대 자동 설정 체크박스를 선택 한 후 다운로드를 시도해보세요.

3단계: Google Play 캐시 및 데이터 삭제

  • 스마트폰 설정> 앱 또는 애플리케이션 관리자> Google Play 스토어> 캐시 지우기> 데이터 지우기

4단계: Google Play 업데이트 재설치

  • Google Play 스토어 앱을 최신 버전으로 업데이트합니다.

5단계: 시스템 업데이트 설치

6단계: 다운로드 관리자가 사용 설정되어있는지 확인

7단계: 기기의 사용 가능한 저장 공간 확인

 

이 후에도 계속 문제가 발생한다면 Google Play 고객센터의 문의하기를 통해 해결 받으실 수 있습니다.

 

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