9100/9200エラーが表示される

 

エンジンが正常に作動しない場合、9100/9200エラーが発生します。デバイスによって解決方法は異なりますが、以下の方法をお試しください。

 

9100/9200エラーが表示される

  1. 再起動する
    • Mobizenを使用中に一時的なエラーにより、録画ができないことがあります。
    • Mobizenアプリを完全に終了し、再起動してください。
  2. ブーストモードの使用
    • お使いのAndroid端末のOSバージョンが5.0 未満の場合(SAMSUNG版を除く)は、ブーストモードを使用する必要があります。

 

OS 5.0以降なのに、9100/9200エラーが発生する場合

  1. アプリを最新のものにアップデートする
    • お使いのMobizenアプリが最新バージョンかどうかを確認し、アップデートを行って下さい。
  2. 上記の解決方法でもエラーが改善されない場合は、特定端末で発生する例外事項であることが考えられます。
    • 申し訳ございませんが、アップデートによる改善まで今しばらくお待ちください。
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