エラーコード 24/-24は、Google Play ストアでの読み込みやアプリダウンロード中に問題が発生すると表示されます。 Google Play にて公開されている7つの手順を順序通り実行し問題を解決してください。
Google play ストアで提供されている7つの手順 (詳しく見る>)
1: 端末を再起動
- 端末の電源を切ってからもう一度電源を入れ、アプリのダウンロードを行ってみます。
2: 端末の日付と時刻を更新する
- 端末の設定画面 > [日付と時刻の自動設定] チェックボックスと [タイムゾーンの自動設定] チェックボックスをオフ > [日付と時刻の自動設定] チェックボックスと [タイムゾーンの自動設定] チェックボックスをもう一度オン > アプリのダウンロードを行ってみます。
3: Google Play ストアのキャッシュとデータを削除する
- 端末の設定画面 > [アプリケーション管理] > [Google Playストア] > [キャッシュを消去] > [データを消去]
4: Google Play ストアのアップデートを再インストールする
- 端末の設定画面 > [アプリケーション情報] > [Google Playストア] > [更新を削除]
5: システム アップデートをインストールする
6: ダウンロード マネージャーが有効になっていることを確認する
7: 端末の空き容量を確認する
メモリの空き容量を確保する方法については、こちらをクリックしてください。